Hầu hết nhân viên kinh doanh làm việc với phương châm “khách hàng là thượng đế”. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây cho thấy các cửa hàng có thể bán được nhiều hơn nếu nhân viên bán hàng có thái độ “Tôi không bao giờ sai.” Một nghiên cứu liên quan đến mua sắm…