CRM là gì?

  • 30/07/2015

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp hay một nhà quản lý bán hàng, có lẽ bạn đã nghe đến thuật ngữ “CRM”. Nhưng ý nghĩa thực sự của CRM là gì? CRM là viết tắt của Customer Relationship Management (Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng). Hệ thống CRM cho phép doanh nghiệp quản lý…